ビジネス事例詳細

投稿日時：2019-06-03 06:05:00

失敗事例

カテゴリー

業界共通 / 機能戦略・オペレーション改革 / 機能戦略(バックオフィス) / IT・システム / 基幹システムUpdate

事例企業情報

業種

エネルギー・プラントエンジニアリング

企業名

出光

企業規模

大企業(売上1,000億円以上)

事例情報

背景

POSの改修

事例内容

クレジットカードの安全対策や電子マネーの追加対応などを目的としたPOS改修を実施。
ところが、
　(1)請求書発行が遅れる
　(2)クレジットカード払いの方に2倍の額を通知
といったトラブルが発生した。

また、本件は影響範囲が大きいが、「個別対応しているため、体外公表はしない」ということでも話題となった。

成果

情報区分

見聞情報

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