ビジネス事例詳細


投稿日時：2019-06-30 15:45:00
成功事例

カテゴリー


業界共通 / 機能戦略・オペレーション改革 / 機能戦略(共通) / RPA導入

事例企業情報

業種


IT・通信・インターネット

企業名


楽天カード

企業規模


大企業(売上1,000億円以上)

事例情報

背景


膨大なデータの処理はシステム化される一方で、どうしても手作業によるPC作業が増えており、
人手不足や働き方改革の中、業務自動化は必須の取り組みとなっている

事例内容


カード決済のデータを抽出・分析を行う手作業が200種類以上あり、WinactorによるRPAを導入。
顧客情報を含まない12種類の業務に絞って、ファイルAからBに転記する作業等を自動化。

成果


業務を75パーセント削減することに成功

情報区分


見聞情報

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2019年3月末までに150業務への導入を目指す。

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