無印良品専用アプリMUJI passport（ムジパスポート）の提供。
MUJI passport（ムジパスポート）では、商品検索・商品の注文が可能。
また、ポイントの付与は従来の商品購入時以外にも、下記2タイミングで付与される。
・店舗に近づきチェックインした際(実際に来店しなくてもよい)
・商品に関してSNSなどに投稿した際


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ホームトライオンサービスを実施。ホームトライオンでは、5つのフレームを5日間無料試着が可能。
また、ワービーパーカーにはリアル店舗もあるが、位置づけはショールームで、商品の購入は不可。


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・ホテルのスイーツ等を扱うオンラインショップを立ち上げるにあたって、Eストアーのサイト構築、集客、決済などECサイト運営に必要な機能が全て標準装備されたオールインワンサービス「shopserve」を導入。
・GoogleとYahoo!を利用したリスティング広告で、ホテル名を検索した時に公式サイトが上位表示されるようにするな...


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・出店当初から放置していた楽天ECショップに力を入れた
・商品に関して、他社が真似を躊躇する位極端な差別化を行った。
具体的には、「水曜日のネコ」など。
・目に留める、強く記憶にとどめる、口コミしてもらうという優先順位でプロモーションを進めた。
また、業界初・インパクト・ユニークの3要素を揃えることも重要...


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・最も売上高の高いパッケージにユニークなQRコードを印刷。JTスモーカーズIDでポイントが貯まる仕組みを導入
・トレジャーデータのTREASURE CDPを導入し、施策の実施から会員登録後の動きまでをモニタリング


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