ビジネス事例詳細

投稿日時：2019-08-02 11:39:00

成功事例

カテゴリー

業界共通 / 機能戦略・オペレーション改革 / 機能戦略(共通) / BPR

事例企業情報

業種

教育

企業名

大手通信教育会社

企業規模

不明

事例情報

背景

・人事・総務等の間接・管理業務について、グループ企業のそれぞれ異なるビジネスモデルが標準化されていなかった
・事業部門の固有業務の事務作業では業務改善が求められていた
・短期間でプロジェクトをこなす必要があった

事例内容

・既存の業務のやり方から極端に変化しないシステム等の導入を行い、業務を再設計、グループ企業内を類似系統のパターンに分けて徐々に標準化した。
・アウトソース可能な業務を切出しした。
・業務改善における現場負担を軽減するため、現場にヘルプ要員を派遣し、業務棚卸を始めた。
・業務改善対象の部署の従事者、特に転籍者や出向者に対して、密にコミュニケーションを取って業務改善に伴う不安のケアを行った。

成果

・グループ全体のコスト削減・収益性改善を達成
・短期スケジュールでプロジェクトを完遂

情報区分

見聞情報

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