ビジネス事例詳細


投稿日時:2019-08-02 17:03:00
成功事例

カテゴリー


業界共通 / 機能戦略・オペレーション改革 / 機能戦略(プロセス) / 営業・販売 / 営業システム導入

事例企業情報

業種


通信販売/無店舗販売

企業名


istyle

企業規模


中堅企業(売上10億円~999億円)

事例情報

背景


・Excelで顧客管理、営業活動管理を実施していたが、情報量などの観点から、運用に限界があった

事例内容


Salesforce社のSales Cloudを導入
・AIを利用した自動化で案件につながりそうな見込み客をスコアリング
・集約した情報に優先順位をつけた

成果


・営業活動が定量的に管理できるようになったことで、売上と営業活動の相関関係が明確になり、マネージャーから的確な指示が出せるようになった
・契約に結びつかなかった顧客の認識も容易になった。

情報区分


見聞情報

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