ビジネス事例詳細

投稿日時：2019-08-21 10:38:11

成功とも失敗とも言えない事例

カテゴリー

業界固有 / アパレル / その他

事例企業情報

業種

ファッション・アパレル・繊維

企業名

URBAN RESEARCH

企業規模

不明

事例情報

背景

購入者向けアンケートで「声掛けがしつこい」「もっと自分のペースで見たい」といった意見や、客がネットで購入する理由の1つに「接客して欲しくない」という内容が挙がっていた。

事例内容

2017年、22店舗で、「声掛け不要」という意思を示す、「声掛け不要バッグ」を試験導入。
様々なメディアが取り上げ、SNSで意見が交わされるなど話題が広まったが、2019年現在で試験が導入されているか、または本格導入されているかは不明。

成果

情報区分

見聞情報

コメント

本取り組みと同様の取り組みを、高島屋、化粧品ブランドのCLINIQUEがそれぞれ2007年、2012年に実施している（いずれも2019年現在でサービスが継続されているかは不明）。この事例をダウンロード

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