ビジネス事例詳細

投稿日時：2019-04-30 01:40:00

成功事例

カテゴリー

業界共通 / 機能戦略・オペレーション改革 / 機能戦略(プロセス) / 営業・販売 / その他

事例企業情報

業種

IT・通信・インターネット

企業名

通信企業A社

企業規模

大企業(売上1,000億円以上)

事例情報

背景

販売員向けの販売コンテスト（多く販売した方に報奨金を支払うコンテスト）がマンネリ化

事例内容

1万円の商品券を多くの販売員（一定の成績を残した方々）に渡していたところを、金額を３万円にして渡す対象者を1/3に減らした（会社としてのコストは区変わらず）。

成果

・販売目標達成
・販売員が目の色を変えて販売（1万円と3万円ではモチベーションが異なるよう）

情報区分

体験情報（実績）

コメント

この事例をダウンロード

関連事例

その他通信企業A社

一般顧客になりすまして、全国の販売店に電話。一生懸命どころか、実は案内していないことが発覚。中には、サービス内容を理解していないスタッフもいた。
営業成績に直結しないサービスだったため、営業と販売店トップ達が新サービスの普及に非協力的だったよう。
この覆面電話結果を営業部長会議で共有した結果、徐々に案...

その他ヤクルト

通常販売ではなく、対面販売とした。
それがヤクルトレディー。

その他大手インターネット企業

・マネジャーが直接面談を実施し、必要人材要件の明確化と見極めを実施。
・ナレッジ担当者・トレーナーを専任配置。ノウハウの形式知化と個別指導
・きめ細かくKPI推移を個人別に管理し、パイプライン管理を徹底。成果が低水準の業務に関しては、モニタリングとフィードバック指導を実施。
・KPIが給与と契約期間に連動...

その他サービスコーポレーションインターナショナル（米国）

米国を中心に、4000ヶ所以上の斎場や墓地をチェーン化している世界最大級の葬儀会社である同社は、ファンタジースポーツ*1の仕組みをセールスコンテストの仕組みに転用した「FantasySalesTeam*2」というアプリを活用してセールスコンテストを実施した。

*1 ゲーム上で、好きな選手を選び仮想のチームを作る。実際の活躍...

「FantasySalesTeam」動画 https://www.youtube.com/watch?v=yOioMHfQqeo&feature=youtu.be テキスト説明 https://appsource.microsoft.com/en-us/product/dynamics-365/mscrm.f6d23ec7-255c-4bd8-8c99-dc041d5cb8b3?tab=Overview