ビジネス事例一覧

・未入金に至るケース・顧客環境の分析を踏まえ、シーン別の案内文や、架電の前・後や
時間帯など配信タイミングを細分化
・SMSの着信による抵抗感を避けるために、管理組合の方への説明・周知を徹底した
・SMSと電話によるアプローチ割合・時間帯の組み合わせと、未入金金額の減少割合などを分析し、未入金を最小に抑えられる状態を目指した

・業務運営を中国のオフショアセンターから国内のTMJ鹿児島センターにアウトソーシング。認識や言語ニュアンスのズレを改善することで品質を確保
・株式会社TMJの作業実績計測ツールを活用して工数を可視化。また、業務改善の視点から品質管理、納品管理のルールを徹底。
・業務構築にあたり難易度別のチーム体制をとることで、作業効率と習熟度を向上させ、日本国内での人件費単価に見合う効率的な運営を実施

・自社の転職エージェントサービスに顧客が会員登録後、直ちにアプローチできるよう、申込み量の予測を実施し、それに合わせた稼働をさせた。
・申込みリストの振分け、架電結果、次期架電タイミング等の管理を明確に実施
・SMS配信によるアプローチ強化し、接触率を向上
・RPAを導入。架電以外の事務作業を省力化
・モニタリングを行い、パフォーマンスの高い従業員のナレッジを横展開した

3Dソリューションである3D CADの導入

現実世界と仮想世界を融合させる映像技術Mixed Realityを利用したシステムの導入。

現実世界と仮想世界を融合させる映像技術Mixed Realityを利用したシステムの導入。

現実世界と仮想世界を融合させる映像技術MIxed Realityを利用したシステムの導入。

現実世界と仮想世界を融合させる映像技術Mixed Realityを利用したシステムの導入。

現実世界と仮想世界を融合させる映像技術Mixed Realityを利用したシステムの導入。

現実世界と仮想世界を融合させるMixed Realityシステムを導入

ホテル・式場・貸会議室・コンベンションホール等の会場予約・見積書作成・精算業務・売掛・売上管理から顧客管理までの業務を効率化できるパッケージシステムの導入。

・生産スケジューラシステムの導入
・生産管理・原価管理・販売管理と周辺機能を持つソリューションシステムの導入

ヘッドマウントディスプレイ(HMD)のカメラで自分の手や周囲のリアルな風景を取り込み、これにヴァーチャルな設備画像をリアルタイムに合成するMR(Mixed Reality)システムを導入。

・グループ会社向け共通基幹業務システム再構築に、生産管理・販売物流・原価管理システムを導入。
・導入は2期に分けて実施された。まず、ステップ1として、事業規模が大きくかつシステム化のニーズが高かった3事業を先行導入対象とし、システム上に3タイプのモデルを構築した。その後、ステップ1の3タイプを全事業に展開するとともに、原価管理を導入。

ThyssenKruppは、欧州エレベーター界のトッププレイヤー。
保守をするエレベーターに各種のセンサーを取り付けて、ドアの開閉回数、乗員数、動作速度などのデータを常時確認できるようにした。
そこから、各部品の寿命時間を算定できる。

米国の手芸作家達で運営される「Ravelry」が、編み物の設計図である“パターン図”のプラットフォームに成長している。
「Ravelry」では、自分が考案したパターン図を無料公開するだけでなく、有料販売できるためそれもモチベーションとなり、世界中からパターン図が集まってきているとのこと。
会員は2016年時点で670万人を超えているとのこと。

ファッションに関する世界中のあらゆる情報（商品、価格、発売時期等）を集め整理し、ダッシュボードのような形でアパレル業者に提供。

ネットで投稿されたコンテンツを対象に、どんなユーザーがどんな場所で、任意の「企業ロゴ」が映った映像や写真をアップしたのかを、画像認識AIの技術で分析するサービスを展開中。
広告代理店のマーケティング支援効果測定として活用されているとのこと。

同社のスニーカーは、最上級のフルグレインレザーが使われていて、さらに手縫いで縫製されている高級品。
これを中間業者や販売店舗に対するマージンを払う必要がないネット直販のみで売ることで手ごろな価格にまで抑えて発売している。

完全歩合で働くフリーの営業マンと、モノを売ってほしい人をマッチングさせる「CommissionCrowd」を運営中。

Glossierは、米国のミレニアル世代に絶大な人気を誇る、NY発のコスメブランド。
創業者が、創業前に書いていた美容ブログが有名サイトだったこともあり、ブランド立ち上げから数週間でInstagramのフォロワーが1万3千人に到達。
当然ながら、広告はSNSが中心で、同ブランドのSNSは非常にセンス・クオリティが良いと評判とのこと。
さらに、SNSでユーザーとのコミュニケーションを密にしているとのこと。
また、ロイヤリティの高い顧客に対して試供品を送付し、SNS上で商品レビューを投稿することを推奨。
よくある友達紹介割引もSNS経由で展開しているとのこと。

ただ、部屋を貸すだけでなく、予め通信設備、多機能家具、有料テレビ番組のアクセス権等を備え付け、さらにはタオルやシーツの取り替え・ハウスキーピングサービス、隣人との交流イベントまでを提供する。
テーマは「ALL INCLUSIVE COLIVING.」
本サービスは建設会社とパートナリングをして提供している。
当然、部屋を借りるだけより家賃は高くなるが、それぞれの付加価値サービスを個別に依頼するよりは安いとのこと。

ハイポテンシャルの学生をターゲットに、低金利でお金を貸すサービス「Earnest」を運営中。
在学中の大学名、取得予定の学位等を基に将来年収の価値算定をして、融資条件を決める仕組みとのこと。

屋外の過酷な設置条件でも5-7年はメンテナンスフリーで1秒間に3,000回以上のデータ観測をすることができる気象観測ステーションを開発。
これを様々な地点に配置し、主には、ひょうの観測をリアルタイムで行う。
このひょうの予報データを、ひょうが降りやすい地域（テキサス州とコロラド州）を中心に、保険会社と農業事業者に販売している。

現地の保険会社は自動車のひょう被害に対する保険金の支払い負担が大きいため、同予報を受け取り後、直ちに保険加入者に対して車両避難アラートを出すことで保険金の負担を軽減できる。

個人の信用力を従来のクレジットスコアと、同社が独自に行うAIによるSNS等調査で産出されるソーシャルスコアでスコア化。
その上で、金融業者がオークション形式で融資の金利を提示し合う。

提携しているコインロッカーや、マンションの宅配ボックスを使ったブランド品等の買い取りサービス「ハグオール」を開始。
売りたい人は、売りたい物を配送したり、集荷を待つ必要がない。

製作依頼者（メーカー）と、ものづくりができる技術者とのマッチングを行う「ものづくり市場」を運営中。

複数のクレジットカード情報及びカード会社管理サイトへのID,PWを登録しておくと、全ての履歴等の情報を一つのアプリで確認できる「CRECO」を運営中。

複数のクレジットカード明細を一つのアプリで管理できる等を魅力としたアプリ「CRECO」をユーザーに利用してもらい、同社はそのユーザー情報を分析した上で、クライアント企業に同アプリユーザーへのDMや、アンケートを打診している。

スマートフォンアプリを通じて、空き地利用で駐車場を運営したい人と、駐車場を安くキャッシュレスで使いたい人をつなぐ、 パーキングマッチングサービス「SmartParking」を運営中。

アルバイトのトレーニングツールとして、短尺動画のプラットフォームを採用。
アルバイトは、短尺動画を見ながら、店舗運営に必要なことを学ぶ。

チェーン店舗と本部のコミュニケーションツール、トレーニングツールとして、短尺動画のプラットフォームの活用を開始。
例えば、毎月、同プラットフォームで社長メッセージを配信。
さらに、模範接客例や、新しい施策のオペレーションを同プラットフォームを通じて（短尺）動画配信している。

チェーン店舗とのやり取りに、短尺動画のプラットフォームを活用。
本部からの必要な指示（マニュアル的内容含む）は短尺動画で伝える。
チェーン店舗からも現場で起きていること、優良事例、レポートを短尺動画で投稿してもらう。

※なお、今までの動画マニュアルは10分程度と長かった。チェーン店舗の方はまとまった視聴時間を取りにくいので、短尺（数秒から1分）というところがポイントとのこと。

Amazon、iTunes、GooglePlay、LINEのギフト券をカンタン・安心に個人間で売買できるサービス「ギフル」を運営中。

サイト作成をクラウドソーシングで、ある企業に依頼（大手サイトを利用）。
非常に安い価格で依頼できたが、品質は最悪で、コーディング結果を見たところ、素人レベル。
テストもろくにされておらず、揉めた。

ある商品の海外展開にあたって、現地店舗の価格調査を行う必要があり、海外フリーランスを起用できるクラウドソーシングを活用。
想像以上のパフォーマンスを得た。

海外でのある調査を行う際に、海外（現地）のフリー人材を起用できる、クラウドソーシングを活用。
期待以上のパフォーマンスを得た。

海外の人材にインターネットで仕事依頼ができる「workshift」を運営中。
2019年8月現在で、世界 210 カ国、10万人以上が登録しているとのこと。
「日本語で依頼ができること」「円決済ができること」等が強みとのこと。

水田の水位・水温をいつでもどこからでもモニタリングできる「水稲向け 水管理支援システム」を提供中。
「センサー機能」「通信機能」「省電力機能」が強みとのこと。

スポーツがうまくなるアプリ「スポとも」では、スポーツの練習中（プレー中）に撮影した動画を様々な機能を使って分析することができる。
十字線でバランスをチェックしたり、10倍スローで動画を再生したり、細かいフォームチェックを行うことまでも可能。
ペンタッチ機能を使えば、フォームの指導にも利用できる。

プロスポーツ選手によるオンラインレッスンが受けられる「スポとも」を提供中（週間1,000円より）
使い方は簡単で、自分のフォームやプレーの動画を「スマホで撮って送るだけ」。

無料小説・小説投稿・登録サイト「ツギクル」の中で、AIを使って、作品の構成要素や特徴、類似作品情報、文章の読みやすさなどを分析するサービスを提供中。

墓石購入を検討中の顧客を対象にした、一括見積りサイト「墓石コネクト」を運営中。
全国の石材店が登録されており、顧客は無料で簡単に価格を比較し、購入できる。

月額を支払えば、提携店舗（プランによって一部成約有）のワークスペースを使い放題のサービスを「coin space*」内で提供中。

*12分××円、15分××円、1時間××円といった細かい単位でワークスペースを貸し出すサービス。

アプリから簡単修理依頼ができる等のアプリ「Warrantee」を提供中。
その他、故障時の救済キャンペーン等も実施している模様。

自動車整備会社のプラットフォーム「ゴーゴーガレージ」を運営。
「ゴーゴーガレージ」では、全国の整備工場の対応サービス等を調べられる他、車いじりが好きなカーユーザーが、車の整備、カスタマイズ、ドレスアップに必要なプロの「作業場所」「設備」「工具」等を巷の自動車工場からレンタルできる「レンタルピット」サービス、「持込取付サービス」機能等も提供中。

質屋のプラットフォーム「ヒカカク！」を運営。
個別店舗あるいはプラットフォーム上の全店舗に無料で見積を出すことができる。
どこの質屋に売った方が得なのかがすぐに分かる。

顧客対応を会話ではなくチャットで行うように変えた。
チャットは、推奨スクリプトが表示されるものを採用した。

入電数の削減を目的に、AI機能付きのチャットボット*を導入。

*ユーザーがWeb上やLINE等で質問をを入力　→ 　AIが質問内容を理解し、テンプレートに沿った回答を自動で実施　→　不明なものは手動に切り替え人が対応（その後、またテンプレート化し、自動で対応できるようにする）

LINEを使って勤怠管理を行えるサービスを導入した。
具体的にはLINEで「出勤」と打つだけで、出勤登録を行ってくれるサービスを導入した。